Conditions générales

Prix

Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), hors TVA éventuelle. Ils se composent d’un coût d’installation (paiement unique) et d’une mensualité de maintenance et de support (récurrente). Les coûts de services tiers (API d’IA, WhatsApp, téléphonie) ne sont pas inclus sauf mention contraire.

Modes de paiement

• Virement bancaire : la commande est enregistrée avec une référence unique et reste « en attente de paiement » jusqu’à confirmation de la réception des fonds par Romandie AI.
• Carte bancaire : paiement via la page sécurisée d’un prestataire de paiement agréé. Romandie AI ne voit ni ne stocke les données de carte. Le paiement est confirmé après notification authentifiée du prestataire.

Mensualités

La maintenance mensuelle est facturée chaque mois, conformément à l’autorisation expresse donnée lors de la commande. Les conditions de résiliation seront précisées ici avant la mise en production.

Essai gratuit de 5 jours

Sur demande et après validation par Romandie AI, une version d’essai adaptée à l’activité du client peut être activée pour 5 jours. L’essai est gratuit, sans moyen de paiement ni reconduction automatique, limité à trois essais par entreprise (tous forfaits confondus) et à un volume d’utilisation restreint. À son terme, sans souscription, la version d’essai est désactivée et les données transmises sont supprimées.

Périmètre

Le périmètre de chaque forfait est décrit sur la page des forfaits. Toute prestation en dehors de ce périmètre fait l’objet d’un devis séparé validé par écrit.