Romandie AI · Genève, Suisse
Automatisation IA pour entreprises
Nous concevons et exploitons des assistants IA et des automatisations qui répondent à vos clients, qualifient les demandes et suppriment les tâches administratives répétitives, avec un humain aux commandes de chaque étape critique.
Essai gratuit de 5 jours disponible. Aucun résultat n’est garanti ; les gains dépendent de votre activité.
Ce que nous automatisons
Chatbots
Un assistant sur votre site qui répond à vos clients 24h/24, en français, allemand, anglais et espagnol.
Réponses, qualification et passage de relais à votre équipe sur le canal que vos clients utilisent déjà.
Connexion CRM
Nous connectons votre CRM : demandes enregistrées automatiquement, relances et rappels, selon les API proposées par vos outils.
Documents et e-mails
Devis, contrats, rapports, saisies et e-mails de routine traités ou générés automatiquement, validés par vous avant envoi.
Réservations
Demandes de rendez-vous et de réservation collectées et confirmées sans allers-retours.
Intégrations
Nous connectons les outils que vous utilisez déjà (selon les API disponibles). Les licences tierces restent à votre charge.
Comment ça se passe
- 1Appel de 15 minutes : nous écoutons votre besoin.
- 2Périmètre écrit et offre sur mesure avant tout démarrage.
- 3Mise en place, tests et lancement, avec validation humaine aux étapes critiques.
- 4Supervision mensuelle, correctifs et évolutions mineures.
Étude de cas
Automatisation de l’accueil et du suivi clients — grande banque suisse (client anonymisé à sa demande)
- Problème résolu
- Les équipes d’accueil recevaient de nombreuses demandes (rendez-vous, documents, questions générales, suivi de dossiers) : tâches administratives répétitives, délais de réponse élevés, relances manuelles et demandes qui n’arrivaient pas tout de suite au bon service. Nous avons mis en place un système capable de répondre aux questions générales, classer les demandes, planifier les rendez-vous et automatiser les relances, sous supervision humaine.
- Outils utilisés
- Microsoft Power Automate (processus internes), Microsoft Dynamics 365 (suivi des demandes), Azure AI (classification des demandes et assistance), Microsoft Teams et Outlook (notifications et coordination), Power BI (suivi des résultats). Intégrations autorisées, avec contrôles de sécurité et de protection des données.
- Résultat vérifiable
- −60 % du temps consacré aux tâches administratives répétitives. Délai moyen de première réponse ramené de 24 h à 4 h. Suivi automatique de 95 % des demandes dans les 24 premières heures. Personnel plus disponible pour les demandes complexes. Mesuré en comparant, avant et après la mise en place, les données du CRM, les délais de réponse, l’historique des automatisations et les rapports Power BI.
Pourquoi nous faire confiance
Basés en Suisse, contact direct
Romandie AI, Genève. Vous échangez avec le fondateur, Badr El Moussaoui, par WhatsApp ou e-mail.
Supervision humaine
Devis, engagements et livraisons critiques sont validés par une personne, pas par un robot.
Protection des données
Aucune donnée bancaire dans l’assistant, consentement explicite sur les formulaires, voir notre politique de confidentialité.
Coûts de tiers expliqués
Les frais d’API d’IA, de WhatsApp et de téléphonie dépendent de votre volume ; nous vous les annonçons avant toute activation.
Nous ne publions pas de grille tarifaire : chaque projet reçoit une offre sur mesure après l’appel. Confidentialité