Politique de confidentialité · Privacy · Privacidad · Datenschutz

Cette page décrit, en toute transparence, les données traitées par ce site. / This page describes the data this site processes. / Esta página describe los datos que trata este sitio. / Diese Seite beschreibt die Daten, die diese Website verarbeitet.

Responsable

Romandie AI — Badr El Moussaoui. Contact : contact@romandie-ai.ch.

Données collectées

• Formulaire de devis : nom, entreprise, e-mail, pays, secteur, service, budget estimé et description du besoin, uniquement si vous les saisissez et donnez votre consentement.
• Assistant IA : vos messages sont envoyés à notre serveur pour générer une réponse. Si un fournisseur de modèle de langage est activé, le contenu des messages lui est transmis pour produire la réponse. L’historique est conservé dans votre navigateur (session) et n’est enregistré chez nous que si vous joignez explicitement la conversation à une demande de devis.
• WhatsApp : le bouton ouvre WhatsApp avec un message pré-rempli ; rien n’est envoyé sans votre action.

Ne communiquez jamais de données bancaires ou de mots de passe via le chat ou le formulaire.

Finalités et durée

Répondre à votre demande, vous proposer un devis, assurer le suivi commercial. Les données sont conservées le temps nécessaire à cet échange puis supprimées ou archivées selon nos obligations légales.

Mesure publicitaire (pixel Meta)

Si nous diffusons des publicités sur Meta (Facebook / Instagram), un pixel de mesure peut être chargé uniquement après votre accord explicite via le bandeau affiché sur le site. Il permet de mesurer les demandes de devis issues des publicités. Vous pouvez refuser ; le site fonctionne de la même façon. / A Meta measurement pixel is loaded only after your explicit consent; you can decline. / El píxel de medición de Meta solo se carga tras tu consentimiento explícito; puedes rechazarlo. / Der Meta-Pixel wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen; Sie können ablehnen.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@romandie-ai.ch.

Sous-traitants

Hébergement du site et stockage des données (Netlify, et le cas échéant Supabase), prestataire de paiement par carte (Stripe, qui traite directement les données de carte : Romandie AI n’y a pas accès), envoi d’e-mails (Resend) et, le cas échéant, fournisseur de modèle de langage pour l’assistant. La liste à jour est communiquée sur demande.

Commandes et factures

Pour une commande, nous traitons vos coordonnées de facturation, le détail de la commande et son statut de paiement, afin d’exécuter le contrat et de respecter nos obligations comptables.